STEP 01 — 03
从说出需求到拿到费用区间，只要三步
场地合作和临时查询走的是同一条路径。先把类目选准，再提交，回复里会带上目录所在板块、条目编号和对应价目。
ONLINE INQUIRY
写下需求，客服按顺序回复
带 * 的为必填项。填写时请留下工作时段能接通的号码，复杂类目会先电话确认再出费用区间。
查询类目 *
按小时、按场次、按套餐三种方式计价，回复中会按您给的时段列出对应价目与条目编号。若时间未定，可先说明大概区间。
涉及目录权限与换手机后重新登录的情况，请补充原绑定手机号或邮箱，客服会给出可用的恢复方式。
费用参考栏目按季度刷新，回复会说明当季板块范围与常见问题条目，便于您核对价目出处。
包场、演出、场地联营请写明活动类型、人数与档期，我们会同时给出厅室建议与执行方联系方式。
也可以直接拨打 400-9358-4193，或把上面的信息发到 kefu@happy-jiubo.com.cn，客服会按收到顺序处理。
PARTNERSHIP
四类合作，按您手上的资源挑一条聊
会馆与 12 家本地文化演出团体、8 家场地服务商保持长期合作。点开对应类型，能看到适合的对象与合作方式。
适合已有成型节目、需要稳定舞台和观众的本地演出团体。会馆负责场地、观众组织与现场执行，团体带节目与演员。
- 档期一般提前一个季度确认，节假日档位较紧，建议尽早沟通。
- 敦煌厅可容纳 120 人，适合中型专场；祁连厅 80 人适合小型实验演出。
- 请提供节目时长、演员人数与设备需求，我们会一并给出场地排期建议。
面向场地服务商、设备租赁方与活动执行团队。会馆出场地与客流，合作方出设备、搭建或执行能力，按场次分档结算。
- 现有 8 家场地服务商长期配合，覆盖灯光、音响与搭建。
- 联营时段可与包场叠加，具体分档按使用区域与时长确定。
- 首次合作建议先做一场试排，确认动线与设备接口后再签长期档期。
企业年会、团建、客户答谢与新品发布最常选这一类。整厅使用，含场地、演艺编排与茶歇动线。
- 丝路厅 60 人、祁连厅 80 人、敦煌厅 120 人，可按规模单独开厅或组合使用。
- 2024 年共完成 136 场主题演艺与聚会活动，单场平均接待 80 人，执行节奏成熟。
- 请提前说明入场时间与撤场时间，便于安排前后场次衔接。
会务接待、小型座谈与客户拜访适合走茶歇社交区与多功能厅，流程简单、周期短，临时安排也能接。
- 茶歇社交区可承接会前签到、中场休息与自由交流环节。
- 工作日下午与晚间是两个相对宽松的时段，临时加场更容易排上。
- 需要投屏、话筒或桌型调整的，请在提交时一并写明。
SERVICE HOURS
什么时候能找到人
客服与场地是两条不同的值班线，看清时段再联系，能少等一轮。
客服与查询响应
工作日 9:00–18:00 接听电话、回复邮件。较复杂的类目一般在 1 个工作日内给出目录位置与费用区间；晚间来电会转成次日回拨。
会馆场地服务
每日 14:00 至次日 02:00。到访看场建议提前电话确认当天厅室使用情况，避免与包场活动冲突。
目录与费用参考的更新节奏
目录条目每周三维护一次；费用参考栏目在每季度首月完成整栏刷新，常见问题条目与分类数量说明同步更新。当季内容可在客户端费用参考面板直接筛选。
提交之后怎么跟进
收到需求后，客服会先按类目分派，再确认场景与时段。涉及场地与演艺的，会由执行组补充厅室建议与执行安排，最后由客服统一回复。
来之前可以先做的三件事
- 确认人数与档期：厅室按 60 / 80 / 120 人分档，先定规模再选厅。
- 查一下费用参考：客户端已分板块列出价目，下载后可直接筛选；换手机重装也能用原手机号找回。
- 准备好问题清单：演艺编排、设备接口、茶歇动线，现场一次问清更省事。